Empresas de sucesso médias e pequenas enfrentam alguns desafios do crescimento. Embora seja “um bom problema”, ainda é um problema.
Então, parabéns! A empresa vai muito bem, cresceu, retornou o investimento, agora é só relaxar e... Nada disso. Os sócios estão estafados, trabalham duro e não se sentem confortáveis de “tirar o olho do negócio”. Ainda não sentem que a empresa voa sozinha sem sua presença, o que, geralmente, é verdadeiro. Os sócios que construíram a empresa e conhecem cada parafuso, cada cliente, geralmente não conseguem fazer uma evolução tranquila para o próximo degrau da escala de crescimento.
A operação já é grande e complexa o suficiente, os sócios estão se dividindo constantemente entre questões estratégicas como o financiamento de novos projetos, lançamento de novos produtos, e entre assuntos táticos cada vez mais especializados.
Ao preparar um salto de crescimento, não importa se é novo produto, novo serviço, novo mercado, orgânico ou inorgânico, a liderança da empresa nunca quer que aquilo que está bom desande, tampouco querem ficar distantes do novo projeto. Mesmos nos casos mais simples, como a entrada em um novo território com um produto ou serviço estabelecido, requer planejamento.
Os resultados de vendas estão ok, mas a previsibilidade é ruim e a empresa perde rentabilidade seja por ações de emergência como viagens de última hora, empréstimos para fluxo de caixa, descontos exagerados. Não é nada agradável preparar para entregar um pedido “na mão” e perder ou adiar o negócio sem uma razão aparente. Pior ainda se você sacrificou alguns outros pedidos por isso, comprou insumos, queimou sua capacidade de descontos ou teve qualquer outro gasto.
Transforme os cenários planejados em números realistas. Saiba o efeito de cada cenário no resultado, no caixa e no patrimônio. Conheça as restrições, antecipe-se. Saiba escolher um processo e um sistema de orçamento e planejamento.
Crie uma cultura que se aproxima do seu jeito de gerir. Isto só é possível se sua empresa criar (e seguir) processos que permitem uma boa governança e controle, permitindo que se possa delegar responsabilidades e alçadas de decisão.
Se sua estratégia e direcionadores estiverem claramente definidos, estabeleça metas realistas e agressivas. Defina o que espera de cada função e de cada unidade de negócios com metas específicas decompostas a partir do seu plano geral. Resguardando o equilíbrio econômico da empresa, defina incentivos que remuneram a equipe e as unidades de negócios.
Implemente e siga uma metodologia de vendas que torne o resultado mais provável e mais previsível. Entenda o processo de compra e decisão dos seus clientes, organize seus conteúdos de Marketing e de suporte a vendas para facilitar o avanço no processo de conversão. Compreenda as estatísticas do processo de vendas para agir nas restrições e melhorar continuamente a previsibilidade.
Aproveite os termos de troca favoráveis e venda em dólares. Conheça os pré-requisitos, os incentivos e os recursos setoriais disponíveis. Faça uma avaliação de sua competitividade no mercado externo almejado, tome informações realistas e monte um plano de negócios. Ajuste-se às necessidades regulatórias, modifique seu produto e todo arcabouço jurídico e de marketing, treine ou contrate pessoal, firme contratos de distribuição ou representação.
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